Zadoc — Central de Scripts Comerciais

💡

Como usar este guia

Use a barra de busca acima para encontrar scripts por palavra-chave (ex: "preço", "Instagram", "urgência"). Ou navegue pelo menu lateral por produto ou fase. Cada mensagem tem um botão de cópia para facilitar o uso.

🗓️

Cadência completa

Sequência dia a dia do primeiro contato ao fechamento

→

🤖

Triagem — Zaia

Fluxo completo de atendimento automatizado no WhatsApp

→

📢

Tráfego pago

Scripts para leads interessados em anúncios

→

🌐

Site / landing page

Para quem precisa de presença digital

→

📱

Conteúdo / social

Gestão de redes sociais e produção de conteúdo

→

⚡

Automação / IA

Venda de agentes e automação comercial (Zaia)

→

🔥

Follow-up urgência

Lead quente que sumiu — reative rápido

→

🛡️

Objeções

Respostas para "tá caro", "vou pensar" e mais

→

D0

Dia do primeiro contato

🤖

Triagem pela Zaia

Automatizado — WhatsApp

Zaia Boas-vindas → identificar negócio → identificar dor → qualificação → propor agendamento.
Objetivo: coletar nome, negócio, interesse principal e agendar a reunião.

→ Ver seção completa: Triagem Zaia

D0

Mesmo dia — após triagem

👩‍💼

Consultora recebe o briefing da Zaia

Lê antes da reunião

Consultora Ler o briefing completo. Nunca pedir ao lead para repetir o que já foi dito à Zaia.

→ Ver seção: Briefing / passagem

D1

Dia 1 — Reunião / vídeo chamada

🎯

Script específico por produto

Consultora conduz

Consultora Abertura personalizada → diagnóstico → apresentação de valor → proposta de próximo passo.

→ Escolha o produto no menu lateral para ver o script certo.

D1

Dia 1 — Se não agendar ou não comparecer

📩

Follow-up suave

Zaia — automático

Zaia Mensagem de reabertura sem pressão. Verifica se ficou alguma dúvida.

→ Ver: Follow-up urgência — D1

D3

Dia 3 — Lead não respondeu

⏰

Urgência + promoção

Zaia ou consultora

ZaiaConsultora Gatilho de escassez de vagas ou condição especial por tempo limitado.

→ Ver: Urgência D3 ou Promoção

D5

Dia 5 — Ainda sem resposta

💡

Valor / curiosidade

Consultora — humaniza

Consultora Entrega conteúdo de valor, case de cliente ou pergunta provocadora. Sem vender.

→ Ver: Valor / educação ou Curiosidade

D7

Dia 7 — Lead desapareceu

🛑

Último follow-up + ruptura

Alta taxa de resposta

Consultora Mensagem de encerramento honesta. Remove pressão — paradoxalmente gera mais respostas.

→ Ver: Ruptura / break-up

D30+

Dia 30 ou mais — Lead frio

🔄

Reengajamento

Novo contexto / nova razão

Zaia Reativa com novidade real: novo produto, data sazonal ou mudança de mercado. Zero pressão.

→ Ver: Reengajamento frio

Passo 1 — Boas-vindas e quebra-gelo

Primeiro contato

▼

Zaia envia

Olá! 👋 Seja bem-vindo à Zadoc! Aqui a gente transforma negócios com marketing estratégico, conteúdo e tecnologia.

Sou a Zaia, assistente da equipe. Vou te ajudar a entender como podemos trabalhar juntos e conectar você com nosso time.

Antes de tudo, me conta: qual é o seu nome?

ℹ Aguarda resposta → captura o nome para personalizar todo o restante da conversa.

Passo 2 — Identificar o negócio

Após receber o nome

▼

Zaia envia

Prazer, [Nome]! 😊

Me conta um pouco sobre o seu negócio — qual é o ramo? Você tem empresa, é autônomo ou está começando agora?

ℹ Registrar: nome, ramo, se é empresa ou autônomo, tempo de mercado se mencionar.

Passo 3 — Identificar o problema / desejo

Extrair a dor real

▼

Zaia envia

Entendi! Muito bom. E o que te trouxe até a gente hoje? Me conta o que você está buscando — pode ser uma dificuldade que está enfrentando ou algo que quer alcançar no seu negócio. 🎯

ℹ Objetivo: extrair a DOR ou DESEJO real. Não forçar resposta em caixinha ainda.

Passo 4 — Qualificação rápida

Urgência e orçamento

▼

Zaia envia

Perfeito! E só para eu te encaminhar para a pessoa certa da nossa equipe:

📍 Você está buscando algo mais urgente ou está planejando para os próximos meses?

💰 Já tem um orçamento em mente para investir em marketing/comunicação?

⚠ Não pressionar se não souber o orçamento. O objetivo é qualificar maturidade e urgência, não eliminar leads.

Passo 5 — Encaminhar para agendamento

Sempre termina aqui

▼

Zaia envia

Ótimo, [Nome]! Com base no que você me contou, acho que temos bastante coisa que pode te ajudar.

Vou preparar tudo aqui e acionar nossa consultora para que vocês possam conversar direto e receber uma proposta personalizada. 🚀

Posso agendar uma conversa rápida de 30 minutos com ela? Funciona por videochamada ou ligação — o que preferir!

📅

Proposta de agendamento

Após triagem completa

Zaia

Que bom que a gente se entendeu, [Nome]! 🙌

Agora vou conectar você com nossa consultora para uma conversa rápida e personalizada. Ela vai ouvir tudo com calma e montar uma proposta do zero para o seu caso.

📅 Temos horários disponíveis:
— Amanhã às 10h ou 15h
— Depois de amanhã de manhã

Qual funciona melhor para você? Prefere videochamada ou ligação?

ℹ Registrar: horário escolhido + tipo (vídeo ou ligação) → enviar para a consultora antes da reunião.

⏰

Lembrete — 1 hora antes

Automático

Zaia

Oi [Nome]! Só lembrando que em 1 hora temos nossa conversa com [nome da consultora] 🕐

Se precisar remarcar, é só me falar aqui. Te vejo logo!

🔔

Follow-up — Lead não respondeu (D+1)

Sem pressão

Zaia

Oi [Nome]! Tudo bem? Vi que não conseguimos fechar um horário ainda. Sem problema! 😊

Ainda temos interesse em te atender — é só me falar quando você tiver um tempinho. Podemos nos adaptar ao seu horário.

Quem conduz

Consultora

Após triagem

Reunião / vídeo

Dor principal

Gasta e não vê retorno

Ticket médio

Médio-alto

Abertura

Consultora — 1º contato

▼

Consultora fala

Oi [Nome], tudo bem? Sou [nome da consultora], da Zadoc! A Zaia me passou um resumo da nossa conversa e queria entender melhor a sua situação para montar algo realmente útil pra você.

Diagnóstico — perguntas-chave

Ouve mais, fala menos

▼

Você já rodou anúncio antes? Foi no Google, Meta (Facebook/Instagram) ou outro canal?

Qual foi o maior problema que você enfrentou — gastou e não viu resultado, não sabia o que medir, ou nem chegou a começar?

Qual é o seu objetivo principal agora — gerar mais leads, vender um produto específico ou aumentar o movimento na loja/serviço?

Você tem uma página de destino (site, landing page ou WhatsApp) para onde mandar esse tráfego?

Apresentação de valor

Diferenciação

▼

Entendido! Então o que a Zadoc faz é diferente de só "impulsionar post" — a gente cuida da estratégia, do criativo, da segmentação e da otimização contínua. Você sabe exatamente o que está pagando e vê os resultados em tempo real.

→ Perguntar: qual é o orçamento mensal disponível para investimento em anúncios? (separar verba de mídia do fee de gestão)

Proposta de próximo passo

Sempre fecha com ação

▼

Posso montar uma proposta personalizada baseada no seu orçamento mensal e me enviar até [data — 48h]? Assim você tem tempo para avaliar com calma antes de decidir.

⚠ Nunca termine a reunião sem definir um próximo passo com data. "Vou pensar" sem data = lead perdido.

Quem conduz

Consultora

Sinal da Zaia

"Quero um site"

Oportunidade extra

Tráfego + conteúdo

Ticket

Médio — projeto

Abertura

▼

Oi [Nome]! Recebi aqui o seu contato pela Zaia. Você tocou num ponto muito importante — presença digital começa pelo site. Me conta mais!

Diagnóstico

▼

Você já tem algum site hoje ou é do zero?

O que esse site precisa fazer — apresentar a empresa, vender produto online, capturar leads ou tudo isso?

Você tem domínio e hospedagem? E alguma ideia de visual ou referência que você gosta?

Tem prazo em mente? Algum lançamento ou campanha que depende disso?

Apresentação de valor

▼

A Zadoc entrega sites feitos para converter — não só bonitos. A gente integra com WhatsApp, Google Analytics, Meta Pixel e já deixa tudo pronto para rodar anúncios. Você prefere uma landing page mais enxuta e rápida, ou um site institucional mais completo?

Upsell natural

▼

Aproveitando — um site sem tráfego é como uma loja sem placa. A gente tem pacote que já começa os anúncios junto com a entrega do site para você começar a gerar leads no mesmo mês. Faz sentido eu incluir isso na proposta?

ℹ Sempre oferecer o combo site + tráfego. Ticket maior e resultado mais rápido para o cliente.

Quem conduz

Consultora

Sinal da Zaia

"Quero postar mais"

Recorrência

Contrato mensal

Ticket

Médio — recorrente

Diagnóstico

▼

Me conta — você já tem Instagram, Facebook ou outras redes? Como está a situação delas hoje?

O que está te travando — falta de tempo pra postar, não sabe o que falar ou quer algo mais profissional?

Você prefere que a gente cuide de tudo (pauta, design, legenda e publicação) ou só parte do processo?

Qual é o público que você quer atingir — local, nacional, faixa etária específica?

Apresentação de valor

▼

A Zadoc monta uma estratégia de conteúdo com identidade visual consistente, calendário editorial e linguagem alinhada com o seu público. Não é só post bonito — é conteúdo que posiciona e gera resultado.

Oferta concreta

▼

Posso te mostrar como ficaria a frequência ideal para o seu perfil — quantos posts por semana, que formatos e qual o tema de cada um? Levo uns 3 dias para montar esse briefing inicial e apresentar.

ℹ Mostrar exemplos de feed de clientes anteriores (com permissão). Visual vende muito nesse produto.

Upsell

▼

Aproveitando — conteúdo orgânico e anúncio funcionam muito melhor juntos. Quem publica bem e ainda impulsiona estrategicamente cresce 3x mais rápido. Quer que eu inclua um pacote de tráfego básico na proposta para você ver o custo-benefício?

Quem conduz

Consultora

Sinal da Zaia

"Quero uma logo"

Tipo

Projeto único

Ticket

Médio

Diagnóstico

▼

Você já tem logo e identidade visual ou está começando do zero?

O que te incomoda na marca atual — parece amadora, não representa bem o negócio ou está desatualizada?

Você tem referências de marcas que admira — seja no seu setor ou fora?

Onde essa identidade vai ser usada — redes sociais, fachada, embalagem, uniforme, cartão?

Apresentação de valor

▼

A Zadoc entrega branding estratégico — não só uma logo bonita, mas uma identidade que comunica o que você é e atrai o cliente certo. A gente vai do briefing até o manual de marca completo. Isso muda o nível de percepção de valor do seu negócio imediatamente.

Upsell

▼

Depois que a marca estiver pronta, faz muito sentido aplicar ela nas redes com uma gestão de conteúdo profissional — assim o investimento em branding se multiplica. Posso incluir essa opção na proposta para você avaliar?

Produto

Zaia (empresa irmã)

Sinal

Volume, atendimento

Diferencial

Demo ao vivo

Ticket

Médio-alto recorrente

Diagnóstico

▼

Me conta — hoje como você faz o atendimento dos seus clientes? WhatsApp, telefone, e-mail?

Qual é o maior gargalo — demora pra responder, perde lead por falta de follow-up, ou a equipe não consegue dar conta do volume?

Você já usa alguma ferramenta de CRM ou automação hoje?

Qual processo você mais queria que "rodasse sozinho"?

Apresentação de valor

▼

Você está falando com a Zaia agora mesmo — esse é o produto da nossa empresa irmã. A gente implementa agentes de IA que atendem, qualificam leads, agendam reuniões e fazem follow-up automático, 24h por dia. Isso libera seu time para focar só no que gera dinheiro.

💡 Use a própria conversa com a Zaia como demonstração ao vivo. É o argumento de vendas mais poderoso que existe.

Próximo passo

▼

Posso montar uma demonstração personalizada para o seu negócio? Em 30 minutos você vê o agente funcionando com o seu fluxo de atendimento e já sai com uma proposta de implementação na mão.

Quem conduz

Consultora sênior

Sinal

"Preciso de tudo"

Tipo

Parceria estratégica

Ticket

Alto — recorrente

Diagnóstico

▼

Antes de montar qualquer proposta, quero entender onde você está hoje. Me conta: qual é o maior problema de marketing que está travando o seu crescimento agora?

Você já trabalhou com alguma agência antes? O que funcionou e o que faltou?

O que seria sucesso pra você em 6 meses?

Apresentação de valor

▼

A Zadoc é uma agência 360 — cuidamos de tudo: marca, conteúdo, tráfego, site e automação comercial. Você não precisa gerenciar três fornecedores diferentes. A gente é o parceiro estratégico do seu crescimento. Posso montar um pacote sob medida com base no que me contou?

Melhor timing

D+1 a D+5

Para quem

Lead quente sumido

Tom

Direto e limitante

Eficácia

Alta

D1

Dia 1 — suave, reabre o canal

Oi [Nome]! Vi que a gente não fechou horário ainda. Só queria saber se surgiu alguma dúvida que eu possa resolver aqui mesmo antes da reunião. 😊

ℹ Não menciona urgência ainda. Só reabre o canal sem pressão.

D3

Dia 3 — escassez de vagas

[Nome], nossa agenda de onboarding de novos clientes esse mês está quase cheia. Consigo segurar uma vaga para você até [data — 48h à frente], mas depois disso vai para a lista de espera de julho. Vale a pena a gente conversar antes disso?

⚠ Use data real e próxima. Nunca invente prazo que não existe — queima a confiança.

D5

Dia 5 — perda iminente (último toque)

[Nome], amanhã vou liberar a última vaga que estava guardando para você para outro cliente que entrou em contato. Se ainda tiver interesse em conversar, me fala hoje e a gente resolve rápido. Se não for o momento certo, sem problema — fica à vontade para voltar quando fizer mais sentido! 🙏

⚠ Último toque de urgência. Após isso, migre para Ruptura ou Reengajamento.

Melhor timing

D+3 a D+7

Para quem

Objeção de preço

Tom

Generoso e exclusivo

Eficácia

Muito alta

💸

Desconto direto por prazo

[Nome], lembra que conversamos sobre [serviço]? Tenho uma condição especial essa semana para fechar os contratos de maio — consigo aplicar 15% de desconto no primeiro mês se a gente assinar até sexta. Quer que eu te mande os detalhes da proposta revisada?

ℹ Amarre o desconto a uma data. "Desconto essa semana" converte muito mais que "desconto disponível".

🎁

Bônus / entrega extra

[Nome]! Aqui uma novidade — se a gente fechar essa semana, vou incluir [ex: diagnóstico de redes sociais / 5 posts extras / relatório de concorrência] sem custo adicional. É um bônus que normalmente custa R$[valor] e que vai acelerar muito os primeiros resultados. Faz sentido para você?

ℹ O bônus precisa ter valor percebido claro. Coloque o preço que cobraria normalmente.

💳

Parcelamento facilitado

[Nome], sei que às vezes o investimento de uma vez pesa. Essa semana posso parcelar em até [X]x sem juros — assim você começa a ver resultado antes de sentir o investimento. Quer que eu refaça a proposta com essa condição?

ℹ Funciona muito quando a objeção foi preço mas o interesse era alto. Reduz o atrito de entrada.

🧪

Mês piloto / sem risco

[Nome], e se a gente começasse com um mês piloto? Você investe menos, vê o processo funcionando na prática e só renova se ficar satisfeito. Sem fidelidade, sem risco. Posso montar uma proposta assim para você avaliar?

ℹ Para leads com alta intenção mas baixa confiança. Remove o medo do compromisso longo.

Melhor timing

D+2, D+5, D+10

Para quem

Lead frio / indeciso

Tom

Educativo, sem vender

Eficácia

Média — constrói

Dica rápida — sem CTA de venda

[Nome], lembrei de você quando vi isso. Sabia que negócios que respondem em menos de 5 minutos no WhatsApp convertem até 3x mais leads? É um dado que a gente usa bastante na estratégia dos nossos clientes. Só compartilhando porque achei relevante para o seu caso! 😊

ℹ Não vende nada aqui. Só entrega valor e mantém o nome na mente.

Case / resultado de cliente

[Nome]! Acabamos de fechar o 3º mês com um cliente do [segmento parecido] e os números ficaram assim: [resultado concreto — ex: R$40k em vendas com R$3k investido]. Achei que você ia gostar de ver na prática. Se quiser entender como aplicamos, é só falar!

ℹ Número concreto bate qualquer argumento. Use resultado real de cliente (com permissão, mesmo que sem nome).

Pergunta de diagnóstico

[Nome], posso te fazer uma pergunta rápida? Quando você pensa em crescer o [negócio dele] esse ano, qual é o maior obstáculo que sente — captar mais clientes, converter melhor os que já chegam, ou manter os que já tem? Pergunto porque a estratégia muda bastante dependendo disso.

ℹ Pergunta aberta que faz o lead pensar — e quando responde, está engajado de novo.

Timing

D+2 a D+6

Para quem

Qualquer perfil

Tom

Intrigante, humano

Eficácia

Alta — abre conversa

Pergunta inesperada — ativa o especialista

[Nome], qual você acha que é o erro número 1 que empresas do seu setor cometem no marketing? Pergunto porque vejo muito isso aqui e fico curioso se quem está por dentro sente a mesma coisa. 😅

ℹ Ativa o ego especialista do lead. Difícil não responder uma pergunta que te coloca como autoridade.

Teaser de insight — sem revelar

[Nome], descobri uma coisa essa semana que mudou como a gente está montando estratégia para [segmento dele]. Se tiver 10 minutos, vale muito a pena a gente conversar. Quando você tem?

ℹ Não entrega o insight — cria a necessidade de saber. Funciona muito bem por áudio também.

Comparação provocadora

[Nome], vi o perfil do [concorrente local / referência do setor] crescendo muito esse mês. Tenho um palpite sobre o que eles estão fazendo que dá para replicar com o seu negócio. Quer ouvir?

⚠ Use com cuidado — só mencione concorrente se souber algo real. Nunca invente.

Timing

D+7 a D+14

Para quem

Sumiu completamente

Tom

Honesto, sem pressão

Eficácia

Surpreendentemente alta

Break-up clássico

[Nome], não quero ficar enchendo sua caixa de mensagem se não for o momento certo. Vou dar um passo atrás por enquanto. Se um dia fizer sentido conversar sobre [serviço / crescimento do negócio dele], é só me chamar — estarei por aqui. Abraço! 🙏

💡 A mensagem de encerramento tem uma das maiores taxas de resposta. Remove a pressão e libera o lead para responder sem se sentir encurralado.

Ruptura com pergunta final — coleta feedback

[Nome], antes de fechar seu contato aqui, posso te fazer uma última pergunta? O que fez você não seguir em frente — foi o preço, o timing, ou encontrou outra solução? Sua resposta me ajuda muito a melhorar. Sem compromisso nenhum.

ℹ Além de resgatar leads, coleta feedback real sobre os motivos de perda. Ouro para ajustar o pitch.

Ruptura bem-humorada

[Nome], tô começando a achar que você entrou em modo ninja — desapareceu completamente! 😄 Se precisar de mim, tô aqui. Se não quiser mais contato, é só falar que eu entendo. Sem drama, prometo!

ℹ Humor leve quebra a tensão. Funciona muito bem no WhatsApp onde o tom é mais pessoal.

Timing

D+3 a D+10

Para quem

Precisa de segurança

Tom

Confiante, com evidência

Eficácia

Média-alta

Resultado de cliente recente

[Nome], essa semana um cliente nosso [do mesmo setor ou situação parecida] fechou [resultado concreto]. Lembrei de você porque a situação dele era bem parecida com o que você me contou. Posso te contar como foi em 5 minutos?

Depoimento em áudio ou vídeo

[Nome], o [nome/apelido do cliente] gravou um áudio falando do resultado do primeiro mês com a gente. Posso te mandar? Acho que vai responder melhor do que qualquer coisa que eu possa falar. 😊

💡 Áudio ou vídeo de cliente real tem impacto muito maior que texto. Monte uma biblioteca de depoimentos curtos.

Autoridade / conquista recente

[Nome], a Zadoc acaba de [conquista recente — ex: atingir X clientes ativos / fechar parceria com / ser citada em]. Só compartilhando porque sei que você estava avaliando a gente — é um bom sinal do que está acontecendo por aqui. Quando puder, bora conversar?

Timing

D+30 a D+90

Para quem

Sumiu há meses

Tom

Novo começo

Eficácia

Baixa — mas qualificada

Mudança de contexto

[Nome], faz um tempo que não nos falamos! Lembrei de você porque [motivo real — ex: vi algo do setor, mudança no mercado, nova solução que lançamos]. Será que o cenário mudou aí? Às vezes o timing é tudo.

Novo produto / novidade

[Nome]! Tenho uma novidade que não existia quando a gente conversou antes: [novo serviço, pacote, tecnologia]. Achei que fazia muito sentido pro seu perfil. Posso te contar em 2 minutos?

ℹ Dá uma razão legítima para reabrir. Não parece follow-up — parece novidade genuína.

Gatilho de data sazonal

[Nome], estou montando as estratégias dos clientes para [data — ex: Dia dos Pais, Black Friday, início de semestre]. Não sei se você pensou nisso ainda, mas quem começa a planejar agora sai na frente de 90% do mercado. Quer dar uma olhada no que dá para fazer?

Check-in genuíno — zero pressão

[Nome], como está indo o [negócio]? Pergunto porque acompanhei seu perfil e parece que está crescendo — ou estou enganado? 😄 Fico feliz quando vejo isso acontecendo, com ou sem a gente. Se um dia quiser escalar mais rápido, já sabe onde me achar!

ℹ Zero pressão de venda. Constrói relacionamento de longo prazo — esse lead vai lembrar de você quando estiver pronto.

💰

"Está caro"

Entendo totalmente, [Nome]. Vou ser direta: a nossa proposta não é a mais barata do mercado — e tem um motivo para isso. A gente entrega resultado, não só entrega. Mas me conta: qual é o orçamento que você tem hoje? A gente vê o que consegue encaixar sem abrir mão do que realmente funciona.

ℹ Nunca entre em guerra de preço. Descubra o orçamento real e adapte a proposta — ou ofereça versão menor de entrada.

⏳

"Vou pensar"

Claro, faz sentido! Só me diz: tem alguma dúvida específica que ficou sem resposta? Às vezes o "vou pensar" esconde algo que eu posso resolver agora mesmo. Sem compromisso.

ℹ "Vou pensar" sem data = lead perdido. Sempre descubra a dúvida real por trás.

🔗

"Já tenho agência"

Que legal! Mas me conta — o que te trouxe até a gente então? Quando o cliente já tem parceiro e ainda busca outro, geralmente alguma coisa não está funcionando como deveria. O que está faltando?

🤔

"Não sei se funciona para o meu segmento"

Essa é uma dúvida legítima! A verdade é que todo negócio que precisa de cliente precisa de marketing. O que muda é a estratégia. Me conta mais sobre o seu segmento — vou te mostrar como abordamos casos parecidos.

👥

"Preciso falar com meu sócio / esposa"

Faz todo sentido! Decisão assim é importante mesmo. Que tal a gente marcar uma reunião com os dois? Assim respondemos as dúvidas de uma vez e não tem ruído na comunicação. Como você acha que seu sócio vai receber melhor a proposta — por vídeo ou presencialmente?

📋

Modelo de briefing — Zaia → Consultora

Enviado antes de cada reunião

📋 Briefing de Lead — Zadoc

👤 Nome: [Nome do lead]
📱 WhatsApp: [número]
🏢 Negócio: [ramo / empresa]
🎯 Interesse principal: [serviço identificado]
💬 Resumo do que disse: [paráfrase da dor/desejo]
💰 Orçamento mencionado: [sim/não/valor]
⏰ Urgência: [imediata / planejando]
📅 Reunião agendada: [data e hora]
🔗 Tipo: [videochamada / ligação]

⚠ A consultora deve ler isso ANTES de entrar na reunião. Nunca pedir ao lead para repetir o que a Zaia já coletou.

✅

Regras de ouro da passagem

✓ A consultora sempre menciona o nome do lead e algo que ele disse na triagem

✓ Nunca começa pedindo para o lead "repetir tudo de novo"

✓ Se o lead não agendar, a Zaia faz follow-up em D+1 e D+3 automaticamente

✓ Após a reunião, consultora registra o status → Zaia faz follow-up pós-reunião

✓ Nenhum lead fica sem resposta por mais de 5 minutos no horário comercial

✓ Nunca use dois follow-ups do mesmo tipo em sequência — sempre varie o ângulo